払い戻しポリシー

キャンセルと返金

本サイトを通じた予約は、予約パートナーであるGetYourGuideによって完了・履行されます。当パートナーを通じて予約されたほとんどのチケットおよびツアーは、全額返金を伴う無料キャンセルが可能です — 通常、選択された開始時刻の24時間前までです。お選びのオプションの正確なキャンセル期限は、お支払い前にGetYourGuideの予約画面および確認メールに表示されます。予約のキャンセルや変更は、GetYourGuideの確認メール内のリンクまたはGetYourGuideアカウントから行ってください。返金はGetYourGuideが元のお支払い方法に対して行います。当社は独立した予約ガイドであり、お支払いの受領、チケットの発行、返金処理は当社では行いません。したがって、キャンセルはGetYourGuideが直接対応します。